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FAQ

Envío estándar a España, Islas Canarias e Islas Baleares:

Tu pedido será entregado en un plazo de 1-4 días laborales en la dirección de entrega seleccionada.

También puede ser recogido en nuestro establecimiento.

  Gastos de envío (a domicilio):

- Si tu  pedido supera 60€ de importe los gastos de envío serán gratuitos.

- Si tu pedido NO supera 60€ de importe los gastos de envío serán 4.99€.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Nos ponemos manos a la obra con tu pedido en cuanto lo confirmas para entregártelo lo más rápido posible, por lo que no podemos modificar un pedido. Esto incluye eliminar o añadir un artículo, cambiar la talla o el color de un producto, cambiar la dirección de envío o el método de pago, pero dispones de 60 minutos después de realizarlo para cancelar el pedido.

 

Devoluciones

Como realizar una devolución:

Las devoluciones desde España, Islas Canarias e Islas Baleares son gratuitas y cuentan con un servicio de seguimiento. Las devoluciones tardan 15 días laborables en tramitarse desde el momento en el que las entregas.

Pasos a realizar:

1. Rellena la hoja de devoluciones y ponla en el paquete junto con todos los artículos que quieras devolvernos.

2. Seguidamente lleva tu paquete a la oficina de Correos, ¡y nosotros nos encargaremos del resto!

 

En el caso de realizar la devolución en la tienda se realizara en ese mismo momento.

 

Productos que NO se pueden devolver:

 

  • Joyería y bisutería para perforaciones corporales.

  • Prendas de  lencería sin el protector higiénico.

  • Cualquier complemento de lencería / ropa interior que muestre signos de uso o cuyo embalaje haya sido dañado.

  • Facebook icono social
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